Condiciones de venta

 Pago

Todos los pagos efectuados a través de www.selfcleanpv.com se realizan de forma segura con tarjeta de crédito o débito.

 El pago por tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad financiera CAIXABANK de forma que nadie podrá ver, interceptar ni alterar los datos enviados y recibidos a través de la misma.

 Envío

Todas las compras efectuadas a través de www.selfcleanpv.com se envían únicamente a España peninsular.

 Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

 Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como otros países comunitarios y extracomunitarios ponerse en contacto a través de info@selfcleanpv.com

 Plazo de expedición

Los artículos comprados en www.selfcleanpv.com serán entregados en un plazo máximo de 10 días laborables para productos en stock.

 Si alguna referencia no estuviese disponible para su entrega en ese plazo de tiempo, el comprador será debidamente informado.

 No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

 Cambios y devoluciones

Los productos adquiridos en www.selfcleanpv.com tienen una garantía de devolución de 14 días pasados los cuales no se admitirá devolución. Estos plazos son a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que es reguladora de la ordenación de comercio.

 Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por TECNAN y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con info@selfcleanpv.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

 En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a www.selfcleanpv.com, el comprador correrá con todos los gastos generados por esta devolución y los gastos de envío del pedido original no serán reembolsados. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo el vendedor quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido debidamente. En el exterior del paquete habrá que adjuntar los siguientes datos:

 Remitente: TECNOLOGIA NAVARRA DE NANOPRODUCTOS S.L. (Dpto. Comercial)

DirecciónÁrea Ind. Perguita, Calle A-1, 31210, Los Arcos (Navarra) – ESPAÑA

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se efectuará la devolución del importe (si procede). El vendedor se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones.

El importe se abonará por medio de la misma forma de pago utilizada en el pedido.

 Productos dañados por el transporte

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, se deberá notificar a la agencia de transporte en un plazo máximo de 24 horas o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.

Una vez realizada la reclamación, el vendedor se hará cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

 

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